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上班的每一天,都會有各種「突發」狀況,你全都只有一秒鐘時間決定如何反應。 在電梯、廁所、餐廳遇到老闆,你能把這種煎熬場合變成機會嗎? 打電話開發陌生客戶,如何讓對方非約你談談不可? 向客戶簡報就夠緊張了,同事還當眾說你講錯,如何化解危機? 怎麼談薪水?叫不動同事幫忙?每次我上台報告場面都冷……
你多久會得到一次機會完成大案子?三個月、半年、兩年?其實,小地方的臨場表現,才是決定你工作前途的關鍵。
只要懂得怎麼準備這些狀況,不必太使力,機會將自動來找你。例如: .如何光是介紹名字,就讓人好想認識你? .重要活動前一晚,寫「明日日記」就能表現滿分。 .把缺點變資產,不讓「老是換工作」成為面試致命傷的祕訣是? .緊急專案丟給你?用美國海軍陸戰隊的「SMEAC法」漂亮搞定! .哪句話能換來超高配合度? .聽者只會記住你7%的說話內容,想讓他們記住重點,該怎麼說? .如何讓批評只有建設性、沒有誤會或傷害? .交際應酬看不出效果?略施「小惠」就能讓別人幫你做口碑行銷。 .12個科學驗證最有說服力的詞彙,常用一個就受用無窮。 .預算有限時,怎麼穿最顯專業?
你的努力不該只是為了把事情做完,更是為了在下一刻站上最好位置。本書作者的職涯歷程豐富,從幼稚園老師、文字編輯、出版集團主管到公關公司老闆,她在當員工的時候,總是能以最快的受到公司重用、以飛快的速度當上主管,運用她在本書中彙整的「馬上就能現學現用」的重要本事,不管遇到任何狀況或面對任何人,不必慢慢深交,就能讓人馬上看見你的能力。
作者簡介
法蘭西斯.柯爾.瓊斯(Frances Cole Jones)
大學主修創意寫作,碩士卻念了通識教育,還當了4年幼稚園老師,後來為了轉職進入出版業歷盡千辛萬苦,最後終於成為藍燈書屋集團旗下雙日出版社(Doubleday Books)的編輯。
1997年,柯爾創辦了柯爾媒體管理公司(Cole Media Management),並擔任總裁至今,致力於激發客戶的先天優勢,建立有力的溝通技巧,提高個人的專業表現。工作範圍從電視與平面媒體訪談、股票首次公開發行說明會、與潛在投資者會面、與合作夥伴∕銷售團隊∕內部員工的會議,亦提供演講技巧與講稿寫作的研討課程。她的客戶經常出現在歐普拉、賴瑞金的訪談節目,以及《華爾街日報》、《富比士》雜誌等平面媒體。
柯爾在The Ladders.com、WomenOnBusiness.com與Divine Caroline撰寫專欄,並與惠普總裁卡莉.菲奧莉娜(Carly Fiorina)、《早安美國》主播黛安.索耶(Diane Sawyer)與知名主持人金蓋爾(Gayle King)等15人一起成立WomenforHire.com。著有《The Wow Factor》,現在住在紐約。
譯者簡介
林錦慧
政大英語系畢業,曾任《時代解讀》(TIME Express)雜誌副總編輯,現為專職譯者,譯作有《要搏,就照我的方式來》、《艾略特波浪理論》、《二手貨與新商人》;與人合譯著作包括:《大膽去贏:歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》、《是誰把你的商品擠下貨架?》、《贏在終點》等書。 #下一秒就得拿出來的本事: 上班的每一天都是績效抽考,你如何一直拿高分? #法蘭西斯.柯爾.瓊斯(Frances Cole Jones)著; 林錦慧譯 #大是文化